日本的劳动力短缺问题将会侵蚀使人筋疲力尽的工作文化

当她在一家日本银行从事销售工作时,千寻•那崎(Chihiro Narazaki)被年长的同事们淘汰,没有获得最佳任务。她的投入被阻止了,她经常熬夜只是为了做日常的文书工作。

29岁的她知道这将走向何方:她在医药销售行业工作的父亲有着类似的生活方式,她形容这种生活方式“被时间困住了”。

为了避免这种命运,她找到了一份新工作,为Cybozu Inc.销售软件。她说她现在设定了自己的目标,她的声音被听到,她的存在不是强制性的。

“有时候我在家工作,去拜访客户,然后回家做更多的工作,”千寻•那崎说。“我们有很多自由。”

“在我以前的雇主,你的所作所为取决于你的年龄,”她补充道。“这是一个耻辱,因为人们不能使用或发展他们的技能。”

由于失业率处于26年来的最低点,日本企业正面临激烈的人才竞争。但进入职场的年轻人往往对日本企业环境中所有让日本在全球声名狼藉的因素都心怀不满:工作时间长、严格的自上而下的纪律以及基于忠诚和资历的奖励。

两代人的冲突正在重塑日本臭名昭著的职场文化。

现在许多公司要求员工关注客户而不是老板,设定自己的目标而不是等待订单,允许员工在家工作,避免加班,享受更多假期。

人力资源专家表示,这种转变在日本还不是常态。但它正变得越来越普遍,并已影响到经济增长和劳动生产率。

今年4月出台的改革可能会加速这一进程。如果不限制工作时间或让员工更容易休假,公司将面临处罚。

为政府提供劳工改革建议的Work-Life Balance公司主管Yoshie Komuro说:“公司已经建立了一套根据工作时间对员工进行评分的制度,这就是你在企业界取得成功的方式。”“现在的问题是,如何在日本有限的资源下取得成果。”

日本首相安倍晋三(Shinzo Abe)自2012年上任以来逐步改革了劳动法,让母亲们更容易找到兼职工作,缩短了工作时间,缩小了全职和合同工之间的工资差距。

自那以来,七国集团(g7)的平均工作时间降幅最大,超过了经济合作与发展组织(oecd)成员国的平均水平。

日本同期的生产率增幅也领先于七国集团(G7)。

文化的改变

对Cybozu来说,这些增长转化为销售额的两位数年增长率。

年长的员工表示,他们的公司曾因员工埋头苦干而名声不佳。有一度,28%的员工因为工作过度而在一年内离职。

现在的流失率是5%,公司已经停止在第三方网站上发布招聘广告。

“起初,我非常担心我们这一代人无法适应。46岁的松川隆(Takashi Matsukawa)是Cybozu的人力资源顾问。

在日本20世纪80年代末至90年代初的经济繁荣时期,当西方国家面临频繁的工人骚乱时,日本企业发现了技术优势,以及熟练工人的敬业精神和纪律。

这种文化要求对任何任务都付出最大的努力,无论任务的大小,而且不质疑命令。但在某些情况下,这发展成了一种取悦老板而非客户的风气。

住友人寿保险公司(Sumitomo Life Insurance)合规控制部门总经理泉广明(Hiroaki Izumi)回忆称,该公司召开了一些不必要的内部会议,并精心总结了全国各地各分支机构的业务更新情况。

他说,这就减少了花在一些简单但有用的任务上的时间,比如为客户制作说明书或改善他们的隐私保护。

这位50岁的老人经常不得不在晚上9点或10点离开办公室。现在,他很少呆到下午6点以后,过去三年,他利用业余时间攻读法律博士学位。总体而言,住友自2016年以来加班时间减少了5%。

住友人事规划部副总经理河村元久(Motohisa Kawamura)表示:“我们一直在进行这些改革,是出于一种危机感。”“我们需要削减不必要的工作,专注于核心业务。我们需要确保我们的员工有时间学习新技能和创新。”

在经济繁荣时期,疲惫不堪的“工薪族”深夜离开高层办公楼的画面是民族自豪感的来源,描绘了强烈的职业道德和勇气。

但在经历了20年的经济增长停滞,以及大量有关工作时自杀和心脏病发作的报道之后,它们成为了一种过时的资历制度的象征,这种制度正在阻碍日本的发展。

20岁的福田康夫(Kaito Fukuda)不想做上班族。

他在繁忙的涩谷火车站外表示:“我一直在面试,我可以感觉到,企业觉得,他们必须通过展示自己有吸引力的工作文化,来竞争招聘年轻人。”他刚刚参加完一个面向应届毕业生的就业研讨会。

“我当然想要钱,但我也想利用我的假期,”他说。“如果工作不有趣,我不会在工作上呆太久。”

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